“感谢党和政府对退伍军人的关心关爱,感谢你们特地上门为我办理业务,真是想的太周到了。”退伍老兵叶大爷感激地说道。这是邮储银行叙永县支行上门为退役军人激活优待证收获的真诚反馈。
10月17日,邮储银行叙永县支行工作人员深入叙永县天池镇,进村入户为优抚对象上门提供退役军人优待证激活服务。
工作开展前,邮储银行叙永县支行工作人员主动与当地退役军人服务站负责人联系,对接服务时间、服务村社、服务方式及准备资料等,了解可能存在的困难,提前做好充分准备,确保办理工作高效进行。
在村民活动室集中办理现场,银行工作人员一边办理业务,一边耐心地向退役军人讲解优待方案和持卡人享有的专属优惠政策,并发放相关宣传资料,将专属金融优惠、专属贷款支持等进一步宣传到位,同时开展金融知识宣传教育,增强客户风险防范意识,保护个人资金安全。
考虑到部分年龄较大、行动不便的退役军人,邮储银行叙永县支行工作人员采取逐户上门的方式,在优抚对象家中,运用移动设备完成人脸识别、信息录入等一系列操作,成功为优抚对象激活优待证,让优抚对象足不出户就完成了优待证金融服务保障开通功能。
据了解,截至目前,邮银银行叙永县支行累计激活优待证近6000张。作为优待证申领合作银行之一,邮储银行叙永县支行在地方退役军人事务局的指导下,陆续在全县范围开展主动上门激活服务,把党和政府的关心关怀送到退役军人及优抚对象的心坎上,用实际行动打通了退役军人及其他优抚对象高质量服务的“最后一公里”,得到了当地退役军人事务局及广大退役军人的赞扬。
(刘阳臣)